Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ORIGINAL DECOUVERTE SRL (« Original Découverte », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez de toute autre manière les produits et services disponibles dans notre boutique en ligne.

La boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ORIGINAL DECOUVERTE SRL
Str. Schelei Nr. 119
Sat Mislea, Commune de Scorțeni, Département de Prahova
CP 107528
Roumanie

E-mail : hello@originaldecouverte.com
Téléphone : +40 737 270 775

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Champ d'application

La présente politique s'applique aux données personnelles traitées via :

notre boutique en ligne ;
les comptes clients ;
le processus de commande et de paiement ;
les formulaires de contact ;
le service d'assistance client ;
les communications commerciales ;
les cookies et technologies similaires ;
nos campagnes publicitaires ;
les intégrations Shopify et TikTok for Business ;
les autres services liés à l'activité de la boutique.

Cette politique ne s'applique pas aux sites ou services gérés de manière indépendante par des tiers, même s'ils sont accessibles via des liens affichés sur notre site.

3. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec la boutique, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact

le nom et le prénom ;
l'adresse e-mail ;
le numéro de téléphone ;
l'adresse de facturation ;
l'adresse de livraison ;
le pays et la localité ;
les données de la société, lorsque la commande est passée au nom d'une personne morale.

Données du compte

les données de connexion et les identifiants du compte ;
les commandes associées au compte;
les produits enregistrés ;
les préférences et paramètres du compte.

Nous n'avons pas accès à votre mot de passe sous forme lisible.

Données relatives aux commandes et aux transactions

les produits consultés, commandés, retournés ou annulés ;
le numéro et la date de la commande;
le montant de la commande ;
la devise ;
le mode de paiement choisi ;
le statut du paiement ;
les informations relatives à la livraison, au retour et au remboursement ;
les communications concernant les commandes.

Données de paiement

Les paiements sont traités par Shopify et/ou par des prestataires de services de paiement agréés.

En règle générale, nous ne recevons ni ne conservons le numéro complet de la carte, le code de sécurité de la carte ou d'autres données complètes d'authentification financière. Nous pouvons recevoir des informations limitées, telles que :

le type de moyen de paiement ;
les derniers chiffres de la carte ;
la confirmation ou le refus du paiement ;
l'identifiant de la transaction ;
les informations nécessaires à la prévention de la fraude et au traitement des remboursements.

Données relatives à l'utilisation du site et à l'appareil

l'adresse IP ;
le type d'appareil ;
le système d'exploitation ;
le type et la version du navigateur ;
les identifiants en ligne ;
les pages et produits consultés ;
la date et l'heure d'accès ;
la source de la visite ;
les interactions avec le site ;
les produits ajoutés au panier ;
le début et la finalisation d'une commande ;
les informations collectées au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires.

Communications

Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez lorsque vous :

nous envoyez un e-mail ;
remplissez un formulaire ;
demandez de l'assistance ;
formulez une réclamation ;
demandez un retour ou un remboursement ;
participez à un sondage, un concours ou une promotion ;
communiquez avec nous via les réseaux sociaux.

Contenu fourni par les clients

Nous pouvons traiter les avis, photos, vidéos, commentaires et autres contenus que vous nous transmettez ou publiez en lien avec nos produits.

4. Sources des données personnelles

Nous pouvons obtenir des données personnelles :

directement auprès de vous ;
automatiquement, lorsque vous utilisez le site ;
auprès de Shopify ;
auprès des prestataires de paiement ;
auprès des sociétés de transport ;
auprès des prestataires de services techniques et de sécurité ;
auprès des plateformes publicitaires, y compris TikTok ;
auprès de partenaires commerciaux ;
à partir de sources publiques, lorsque la loi le permet.

5. Finalités et bases juridiques du traitement

Traitement des commandes et exécution du contrat

Nous traitons les données nécessaires pour :

l'enregistrement et la confirmation de la commande ;
le traitement du paiement ;
la préparation et la livraison des produits ;
la gestion du compte ;
la gestion des retours, annulations et remboursements ;
la fourniture du service d'assistance ;
la communication des informations essentielles relatives à la commande.

Base juridique : l'exécution du contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Respect des obligations légales

Nous traitons certaines données pour :

l'émission et la conservation des documents comptables et fiscaux ;
le respect de la législation relative à la protection des consommateurs ;
le traitement des demandes des autorités ;
le respect des obligations en matière de prévention de la fraude et du blanchiment d'argent, lorsqu'elles sont applicables ;
la défense et l'exercice de droits légaux.

Base juridique : le respect d'une obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser les données pour :

protéger les comptes et les transactions ;
identifier les commandes suspectes ;
prévenir l'utilisation abusive du site ;
prévenir la fraude ;
protéger l'infrastructure et les systèmes informatiques ;
constater, exercer ou défendre des droits.

Base juridique : notre intérêt légitime à protéger la boutique, les clients et les transactions.

Amélioration de la boutique

Nous pouvons analyser l'utilisation du site pour :

améliorer ses fonctionnalités ;
corriger les erreurs ;
optimiser la navigation ;
évaluer la performance des produits et services ;
réaliser des statistiques internes.

Base juridique : l'intérêt légitime ou le consentement, selon la nature de la technologie utilisée.

Marketing direct

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer :

des nouveautés ;
des offres ;
des promotions ;
des recommandations de produits ;
des messages commerciaux par e-mail ou SMS.

Ces communications sont envoyées lorsque nous disposons de votre consentement ou lorsque la législation permet de contacter des clients existants au sujet de produits similaires.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans le message ou en nous contactant.

Base juridique : le consentement ou l'intérêt légitime, lorsque la loi le permet.

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6. TikTok, publicité et mesure des conversions

Nous utilisons ou pouvons utiliser les services TikTok for Business pour :

mesurer le trafic et les conversions ;
évaluer l'efficacité des publicités ;
attribuer les ventes aux campagnes publicitaires ;
afficher des publicités plus pertinentes ;
créer des audiences publicitaires ;
recibler les visiteurs ;
optimiser les campagnes ;
identifier des clients potentiels.

Selon les paramètres de consentement et le niveau de partage activé dans Shopify, l'intégration peut utiliser :

TikTok Pixel ;
TikTok Events API ;
Advanced Matching ;
les API Shopify ;
des technologies similaires de mesure et de publicité.

Au moyen de ces technologies, des informations peuvent être transmises à TikTok, telles que :

l'adresse IP ;
les informations sur l'appareil et le navigateur ;
les identifiants de cookies et publicitaires ;
les pages et produits consultés ;
les recherches effectuées ;
les produits ajoutés au panier ;
le début du processus de paiement ;
la finalisation d'une commande ;
le montant et la devise de la transaction ;
l'identifiant du produit ;
l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, lorsque leur utilisation est autorisée.

Lorsqu'elles sont utilisées via Advanced Matching, certaines coordonnées peuvent être transformées par une méthode de hachage avant leur transmission, afin de faciliter l'association des événements du site avec les utilisateurs et les publicités TikTok.

Nous n'avons pas l'intention de transmettre à TikTok des mots de passe, des données complètes de carte bancaire, des informations médicales ou d'autres catégories particulières de données personnelles.

Les technologies TikTok utilisées à des fins publicitaires ne sont activées pour les visiteurs de l'Espace économique européen que conformément aux choix exprimés via la bannière de consentement, dans la mesure où le consentement est exigé par la loi.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement aux cookies publicitaires via l'outil de gestion des préférences disponible sur le site.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

le fonctionnement de la boutique ;
la conservation des produits dans le panier ;
l'authentification du compte ;
la sécurité ;
la mémorisation des préférences ;
l'analyse de l'utilisation du site ;
la mesure des performances ;
la personnalisation du contenu ;
la publicité et la mesure des conversions.

Cookies strictement nécessaires

Ils sont nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, au panier, au traitement des commandes et à l'authentification. En général, ils ne peuvent pas être désactivés via l'outil de consentement.

Cookies d'analyse

Ils nous aident à comprendre la manière dont la boutique est utilisée et à améliorer ses fonctionnalités.

Cookies marketing

Ils peuvent être utilisés pour mesurer les campagnes, personnaliser les publicités, recibler les visiteurs et créer des audiences.

Sauf dans les cas autorisés par la loi, les cookies non essentiels ne sont pas activés avant l'expression de votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via la bannière de cookies ou l'outil de gestion de la confidentialité disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'accès aux fonctions essentielles de la boutique, bien que certaines fonctionnalités optionnelles puissent être limitées.

8. Shopify

Notre boutique utilise la plateforme Shopify pour fournir les services de commerce électronique.

Shopify peut traiter des données personnelles pour :

l'hébergement de la boutique ;
le fonctionnement des comptes ;
le traitement des commandes ;
la sécurité ;
la prévention de la fraude ;
la fourniture des fonctionnalités de la boutique ;
l'amélioration de ses services ;
le respect de ses propres obligations légales.

Les données peuvent être communiquées aux sociétés du groupe Shopify et à ses prestataires, y compris en dehors de l'Espace économique européen, dans les conditions prévues par la législation applicable.

Le traitement effectué par Shopify est également régi par les politiques et conditions propres à Shopify.

9. À qui nous pouvons communiquer les données

Nous ne pouvons communiquer des données personnelles que dans la mesure nécessaire à :

Shopify ;
des prestataires de paiement ;
des établissements financiers ;
des sociétés de transport et de logistique ;
des prestataires de services informatiques ;
des prestataires d'hébergement et de stockage ;
des prestataires de services de sécurité et de prévention de la fraude ;
des prestataires de service client ;
des prestataires de services e-mail et SMS ;
des comptables, auditeurs, avocats et consultants ;
des plateformes publicitaires, y compris TikTok ;
des prestataires d'analyse et de mesure ;
des autorités publiques, des tribunaux ou des organismes compétents ;
des acheteurs, investisseurs ou conseillers impliqués dans une éventuelle réorganisation, fusion, acquisition ou cession d'actifs.

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte doivent les utiliser uniquement conformément à nos instructions et aux obligations contractuelles applicables.

Certaines plateformes peuvent également agir en tant que responsables de traitement indépendants pour certaines de leurs propres activités, conformément à leurs politiques.

10. Publicité personnalisée

Selon le consentement accordé, nous pouvons utiliser des informations sur votre activité pour :

sélectionner les publicités ;
mesurer les résultats des publicités ;
limiter la fréquence d'affichage ;
recibler les visiteurs ;
créer des audiences similaires ;
personnaliser les communications commerciales.

Vous pouvez refuser la publicité basée sur les cookies via les paramètres de confidentialité du site.

Vous pouvez également modifier vos préférences publicitaires directement dans vos comptes sur les plateformes concernées.

11. Transferts internationaux

Shopify, TikTok et d'autres prestataires peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons, selon le cas, sur :

une décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne ;
les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
d'autres garanties ou dérogations reconnues par la législation applicable.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les garanties applicables en nous contactant.

12. Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les critères utilisés pour déterminer cette durée comprennent :

la durée de la relation commerciale ;
l'existence d'un compte actif ;
la période nécessaire au traitement des commandes ;
les délais comptables et fiscaux ;
les périodes de garantie ;
les délais de prescription ;
la nécessité de traiter les réclamations et les litiges ;
la prévention de la fraude ;
le consentement et son retrait.

À titre général :

les données des commandes et les documents comptables et financiers sont conservés conformément aux délais légaux applicables ;
la correspondance relative aux commandes et aux réclamations peut être conservée pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la défense de nos droits ;
les données du compte sont conservées tant que le compte est actif et pendant une durée raisonnable après sa clôture ;
les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement, au désabonnement ou à l'expiration de la durée fixée ;
les cookies sont conservés selon la durée indiquée dans l'outil de gestion des cookies.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées séparément lorsqu'une obligation légale l'impose.

13. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous avez le droit :

d'être informé du traitement de vos données ;
de demander l'accès à vos données personnelles ;
de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
de demander l'effacement de vos données ;
de demander la limitation du traitement ;
de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
de vous opposer à tout moment au marketing direct ;
de demander la portabilité de vos données ;
de retirer votre consentement à tout moment ;
de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire ;
d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par la loi ou nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit.

14. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à :

hello@originaldecouverte.com

La demande doit contenir suffisamment d'informations pour permettre d'identifier la personne et les données concernées.

Afin de protéger les données et d'empêcher tout accès non autorisé, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Nous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable. Dans les situations complexes ou en cas de nombreuses demandes, ce délai peut être prolongé conformément à la loi, et le demandeur en sera informé.

L'exercice de vos droits est, en principe, gratuit. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser d'y donner suite, dans les conditions prévues par la loi.

15. Réclamations

Nous vous recommandons de nous contacter en premier lieu afin de tenter de résoudre tout problème concernant vos données personnelles.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de :

Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel — ANSPDCP

B-dul General Gheorghe Magheru Nr. 28–30
Secteur 1, CP 010336
Bucarest, Roumanie

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre de l'Union européenne dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel vous estimez que la violation a eu lieu (en France : la CNIL — www.cnil.fr).

16. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation ;
l'utilisation illicite.

Ces mesures peuvent inclure le contrôle des accès, l'authentification, le chiffrement de certaines transmissions, la surveillance des systèmes, des sauvegardes et des procédures internes de sécurité.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Ne transmettez pas de mots de passe, de données complètes de carte bancaire ou d'autres informations sensibles par e-mail ou par des canaux non sécurisés.

17. Données des mineurs

La boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas la capacité juridique d'effectuer un achat.

Si vous apprenez qu'un enfant nous a transmis des données sans l'autorisation nécessaire, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et, le cas échéant, supprimer ces informations.

18. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services gérés par des tiers.

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, de leur contenu ou de leur sécurité. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque service externe avant de lui fournir des données personnelles.

19. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter :

des modifications législatives ;
des changements dans nos services ;
le recours à de nouveaux prestataires ;
des modifications des technologies d'analyse et de publicité ;
des changements dans nos pratiques de traitement.

La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la nouvelle date de dernière mise à jour.

En cas de modifications importantes, nous pouvons fournir une information complémentaire via le site, par e-mail ou par tout autre moyen approprié.

20. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l'utilisation des données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :